Про нас
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) — це спеціалізований відділ, створений для забезпечення громадян і бізнесу зручним, ефективним та доступним сервісом отримання державних та адміністративних послуг. Основна мета ЦНАП — полегшити взаємодію населення з органами державної влади та місцевого самоврядування, пропонуючи послуги в одному місці без зайвої бюрократії.
Для чого створено ЦНАП?
ЦНАП було створено для спрощення та поліпшення процесу надання адміністративних послуг, зробивши його зрозумілим, швидким і зручним для кожного громадянина. Завдяки централізованому підходу, ЦНАП забезпечує доступ до широкого спектра послуг на рівні однієї локації, що значно економить час та зменшує бюрократичні труднощі.
Місія
Наша місія полягає у створенні високоякісних та доступних адміністративних послуг, які сприятимуть розвитку суспільства, а також спрямовані на зміцнення довіри громадян до органів влади. Ми прагнемо забезпечити простий та зрозумілий доступ до послуг, які необхідні кожному.
Візія
Наша візія — це побудова інноваційної, людиноцентричної платформи для обслуговування громадян та бізнесу, де кожен відчуватиме комфорт та повагу до своїх потреб. ЦНАП має стати еталоном якісного та орієнтованого на клієнта сервісу на території громади.
Основна мета роботи ЦНАП
Наша основна мета — створити максимально комфортні умови для обслуговування населення. Ми прагнемо, щоб кожен візит до ЦНАП був простим і приємним, а отримання послуг — швидким та зрозумілим. Наш персонал діє в рамках людиноцентричного підходу, з повагою до кожного громадянина, забезпечуючи підтримку та професійне консультування на кожному етапі звернення.
Принципи роботи ЦНАП
- Доступність — забезпечення зручного розташування, сучасних умов обслуговування та надання максимальної кількості послуг на місці.
- Прозорість — кожен процес є відкритим та зрозумілим, що підвищує рівень довіри до роботи установи.
- Ефективність — мінімізація часу обслуговування та дотримання стандартів якості, що гарантує швидке та якісне надання послуг.
ЦНАП — це місце, де кожен громадянин може отримати допомогу та підтримку в будь-яких адміністративних питаннях швидко, зручно та з комфортом!
